管理画面で応募者対応まで完結。見やすく運用しやすい採用サイトへリニューアル

株式会社コングレ・グローバルコミュニケーションズは通訳・翻訳・語学人材サービスを提供する企業です。
今回は人材派遣・紹介サービスを行う部署の担当者笹川様・杉浦様にiRec導入の経緯や導入後の変化についてお話をお伺いました。

導入前は、どのような課題を感じていらっしゃいましたか？

杉浦様： もともと使用していた採用サイトのリプレイス先として、iRecを検討していました。前サイトは2018年に導入したものですが、それ以降は大きなリニューアルをしておらず、年数が経つにつれて古さが目立つようになっていました。求職者の方が見るサイト側だけでなく、私たちが操作する管理ページ側についても同じで、全体的にUI/UXに課題を感じていたんです。

以前の運営会社には「画像を増やしたい」「組み込まれているアイテムを活用したい」といった相談もしていましたが、表現に限界もあるとのことでサイトリプレイスの検討を始めてました。

なるほど、求職者の方から見える画面と管理画面の両方に課題を感じつつ、改善の相談をしてもなかなか前に進まない状況だったのですね。そうした中で、サイトの入れ替えを検討されたのですね。

iRecのどの機能に特に満足されていますか？

笹川様： 月額コストが抑えられていることも大きいですが、それ以上に満足しているのが、iRecの皆様の迅速できめ細かなご対応です。

導入を検討していた時期、導入時、そして現在の制作・運用と、それぞれの段階で担当の方に気持ちの良い対応をしていただいています。

これは相談できないかな・・・という相談にも気軽に相談に乗って頂き、管理側としてはとても心強く感じています。

導入前と比較して、どのような変化がありましたか？

杉浦様： 課題であったデザイン性の改善やUI/UX面でも大きく改善できました。就業中の派遣スタッフの方や求職中の方からも好評です。

デザイン面では、レスポンシブデザインに対応したことでスマートフォンからの流入も増えました。また、サイトで使用する画像などのコツを教えていただいたことで、サイト自体が明るく、動きのある印象になっています。サイトの使いやすさという点でも、以前より使いやすくなりました。

導入してまだ間もないので、実際の数値については今後検証していく予定です。ただ、PV数もCV数も改善しているのではないかという肌感はあります。求人PICK UPやブログの効果もあって、求職者の方のサイト認知度も上がってきたように感じています。

求職者の方だけでなく、派遣で就業中の方からも好評をいただけているのは嬉しいですね。スマートフォンから求人を探す方も多いので、スマホでも見やすいサイトになったことは大きいと思います。数値の検証はこれからとのことですが、今後の変化も楽しみですね。

「満足している」と感じた具体的なエピソードをお聞かせください

笹川様： まず、iRecは月額コストが抑えられていて、前のサイトと比べて月額で数万円のコストダウンになっています。これが第一の満足点ですね。

ただ、それ以上に満足しているのが、iRecの皆様の迅速できめ細かなご対応です。導入を検討していた時期、導入時、そして現在の制作・運用と、それぞれの段階で担当の方に気持ちの良い対応をしていただいています。

実は他社のサービスも比較検討していたのですが、同じ質問をしても回答に納得できないことがありました。当社からも手間のかかるお願いをしていることは自覚しているのですが、iRecの皆様はそうした要望にも丁寧に向き合ってくださるので、安心してお任せできています。

今後、iRecをどのように活用していきたいですか？

笹川様： ブログを活用して、求職者の方に有益な情報をお伝えしていきたいと考えています。あわせて、時には社内の風景や社内の話など、内側の様子が伝わる内容も発信していきたいですね。

また、動画などを組み込んでサイトに動きを出したり、コンテンツを増やしたりしながら、ユーザーの方を増やしていきたいと思っています。当社としては苦手な分野ではありますが、SNSとの連携なども今後進めていきたいです。機能面では、求職者の方向けのマイページ機能を開発していただけたらうれしいですね。

貴重なお話をありがとうございました！今後もさらにiRecをご活用いただけるよう、弊社としてもサポートさせていただきます。引き続きiRecをどうぞよろしくお願いいたします。